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Notre base est au centre des plus belles destinations de croisière de la Côte d’Azur Provençale, Côte Varoise et des Iles d’Or à moins de 15 milles mais vous pourrez également vous arrêter aux mouillages de Cabasson ou de Léoube sous le Cap Bénat, naviguer vers le Golf de Saint Tropez et même gagner la Corse ou la Sardaigne si vous disposez de deux semaines ou plus... |
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NF Nautisme Location Maritime
L’équipe de direction de Kiriacoulis Point d’Amure à Bormes les Mimosas est heureuse d’annoncer que notre entreprise à été homologuée conforme par l’AFNOR à la norme et aux règles de certification de la Marque NF Nautisme Location Maritime.
Cette reconnaissance officielle vient couronner un an de travail et d’effort de la base de location de bateaux à Bormes pour intégrer dans son activité les objectifs et les règles de contrôle exigées par la norme NF Nautisme.
C’est d’abord grâce à l’expérience, à la forte motivation des équipes technique (5 personnes) et commerciale (3 personnes) que ce résultat a pu être accompli, pour le plus grand bénéfice et la satisfaction de la clientèle française et internationale.
Les caractéristiques certifiées sont les suivantes :
- attente clientèle
- respect des engagements contractuels
- accueil
- information
- rédaction des documents contractuels
- valorisation du savoir-faire
- réclamations
- satisfaction clientèle
Cette démarche qualité a reçu l’appui de la Direction Mediterranée de la Fédération des Industries Nautiques et du Conseil Régional de la région PACA.
Cette certification, délivrée par le plus important organisme de contrôle de normes de services, l’AFAQ AFNOR est la deuxième obtenue par Kiriacoulis en France, puisque la société Vent Portant a obtenu en 2005 la certification NF Nautisme Location Maritime dans la gamme Agence, la toute première dans cette activité.
Il faut dire que c’est là un état d’esprit et une affaire de famille, puisque la société-mère, Kiriacoulis Mediterranée, 3ème loueur international est elle-même pionnière en matière de certification, ayant obtenu, dès 1997, la première, et la seule à ce jour, la certification ISO 9002, (devenue ISO 9001-2000).
Pour plus d’informations : Florence BRIN : responsable qualité 04.94.00.42.01
Patrick Demartial : Gérant 05.46.44.76.93
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